Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Bäcker Berlin
Artikel 1 – Definitionen
In diesen Bedingungen wird verstanden unter:
Bedenkzeit: der Zeitraum, innerhalb dessen der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann.
Verbraucher: die natürliche Person, die nicht im Rahmen ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt und mit dem Unternehmer einen Fernabsatzvertrag abschließt.
Tag: Kalendertag.
Dauerschuldverhältnis: ein Fernabsatzvertrag, der sich auf eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen bezieht, deren Lieferungs- und/oder Abnahmeverpflichtung sich über einen bestimmten Zeitraum erstreckt.
Dauerhafter Datenträger: jedes Mittel, das es dem Verbraucher oder dem Unternehmer ermöglicht, Informationen so zu speichern, dass eine zukünftige Einsichtnahme und unveränderte Wiedergabe möglich ist.
Widerrufsrecht: die Möglichkeit des Verbrauchers, innerhalb der Bedenkzeit vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten.
Unternehmer: Bäcker Berlin, der Anbieter der Produkte im Fernabsatz.
Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, bei dem bis einschließlich des Vertragsabschlusses ausschließlich Fernkommunikation eingesetzt wird.
Fernkommunikationstechnik: jedes Mittel, das zum Abschluss eines Vertrags verwendet werden kann, ohne dass die Parteien gleichzeitig physisch anwesend sind.
Allgemeine Geschäftsbedingungen: die vorliegenden Bedingungen von Bäcker Berlin.
Artikel 2 – Identität des Unternehmers
Bäcker Berlin
E-Mail-Adresse: info@backerberlin.de
Artikel 3 – Anwendbarkeit
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot von Bäcker Berlin und für jeden Fernabsatzvertrag, der zwischen Bäcker Berlin und dem Verbraucher zustande kommt.
Der Verbraucher erhält vor Vertragsabschluss Einsicht in die AGB. Sofern dies nicht möglich ist, wird der Verbraucher darüber informiert, wo die AGB eingesehen oder kostenlos angefordert werden können.
Bei elektronischen Verträgen werden die AGB so bereitgestellt, dass der Verbraucher sie speichern und jederzeit abrufen kann.
Ergänzende Bedingungen gelten nur zusätzlich; im Widerspruchsfall gilt stets die für den Verbraucher günstigste Regelung.
Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben Vertrag und übrige Bedingungen gültig.
Artikel 4 – Das Angebot
Wenn ein Angebot zeitlich begrenzt ist oder an Bedingungen geknüpft ist, wird dies klar angegeben.
Das Angebot ist unverbindlich und kann jederzeit angepasst werden.
Alle Produktbeschreibungen, Abbildungen und Spezifikationen dienen der möglichst genauen Darstellung des tatsächlichen Produkts. Farbabweichungen aufgrund von Displays oder Beleuchtung sind möglich.
Das Angebot enthält klare Informationen über den Preis, Versandkosten, den Bestellvorgang, das Widerrufsrecht bzw. dessen Ausschluss, die Zahlungsmethoden, die Lieferbedingungen, die Gültigkeitsdauer des Angebots, die Speicherung der Vertragsdaten und mögliche Vertragssprachen.
Artikel 5 – Der Vertrag
Der Vertrag kommt zustande, sobald der Verbraucher das Angebot annimmt und die Bedingungen erfüllt.
Nach elektronischer Bestellung bestätigt Bäcker Berlin unverzüglich den Eingang per E-Mail. Ohne Bestätigung besteht kein verbindlicher Vertrag.
Bäcker Berlin trifft angemessene Maßnahmen zur Sicherung der Datenübertragung und bietet eine sichere Webumgebung.
Der Unternehmer kann prüfen, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann. Bei berechtigten Gründen kann die Bestellung abgelehnt oder an Bedingungen geknüpft werden.
Der Verbraucher erhält mit der Lieferung die Kontaktadresse für Beschwerden, Hinweise zum Widerrufsrecht, Garantie- und Servicedetails sowie die relevanten Vertragsinformationen.
Alle Verträge stehen unter dem Vorbehalt der Produktverfügbarkeit.
Artikel 6 – Widerrufsrecht
Der Verbraucher hat das Recht, bestellte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Während der Bedenkzeit darf der Verbraucher das Produkt nur so prüfen, wie es im Ladengeschäft möglich wäre.
Bei Ausübung des Widerrufsrechts erfolgt die Rücksendung in Originalverpackung und ursprünglichem Zustand; alle Zubehörteile müssen beiliegen.
Der Widerruf ist innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt per E-Mail mitzuteilen. Nach der Mitteilung muss das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurückgesendet werden. Ein Versandnachweis ist vorzulegen.
Nach Ablauf der Fristen gilt der Kauf als endgültig.
Artikel 7 – Kosten im Falle des Widerrufs
Die Rücksendekosten trägt der Verbraucher.
Bereits gezahlte Beträge werden spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der Rücksendung erstattet.
Artikel 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts
Ein Ausschluss des Widerrufsrechts ist möglich, wenn dieser klar im Angebot kommuniziert wurde.
Der Ausschluss kann gelten für kundenspezifische Produkte, personalisierte Produkte, Hygieneartikel nach Öffnung der Versiegelung sowie Produkte, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgesendet werden können.
Für Dienstleistungen gelten abweichende gesetzliche Ausschlüsse.
Artikel 9 – Der Preis
Während der Angebotsdauer ändern sich die Preise nicht, außer bei Anpassungen der Mehrwertsteuer.
Preise können variieren, wenn sie von Schwankungen des Finanzmarktes abhängig sind.
Alle Preise sind netto; bei internationalen Lieferungen können Einfuhrumsatzsteuer und Zollgebühren vom Zustelldienst beim Käufer erhoben werden.
Druckfehler vorbehalten. Bei Irrtümern besteht kein Anspruch auf Lieferung zum fehlerhaften Preis.
Artikel 10 – Übereinstimmung und Garantie
Alle Produkte entsprechen den gesetzlichen Bestimmungen und den in der Beschreibung genannten Eigenschaften.
Mängel müssen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung schriftlich gemeldet werden.
Garantieansprüche bestehen nicht, wenn Produkte selbst oder durch Dritte verändert wurden, unsachgemäß verwendet wurden oder äußere Einflüsse den Mangel verursacht haben.
Artikel 11 – Lieferung und Ausführung
Bäcker Berlin versendet Bestellungen mit größtmöglicher Sorgfalt.
Lieferungen erfolgen in der Regel innerhalb von 30 Tagen, sofern im Shop keine andere Angabe steht.
Verzögerungen werden dem Verbraucher mitgeteilt; dieser kann dann kostenlos vom Vertrag zurücktreten.
Ersatzprodukte werden nur mit vorheriger Information versendet. Das Widerrufsrecht bleibt bestehen.
Das Risiko von Verlust oder Beschädigung geht erst mit Übergabe an den Verbraucher über.
Artikel 12 – Dauerschuldverhältnisse
Regelt Verträge über wiederkehrende Lieferungen (bei Bäcker Berlin aktuell nicht relevant).
Artikel 13 – Zahlung
Zahlungen erfolgen innerhalb der im Shop angegebenen Fristen.
Der Verbraucher muss fehlerhafte Zahlungsdaten sofort melden.
Bei Zahlungsverzug können zusätzliche Kosten berechnet werden.
Artikel 14 – Beschwerdeverfahren
Beschwerden müssen innerhalb von 7 Tagen nach Feststellung gemeldet werden.
Antwortzeit beträgt maximal 14 Tage.
Kann eine Beschwerde nicht einvernehmlich gelöst werden, gilt das jeweilige Streitbeilegungsverfahren.
Bei berechtigter Beschwerde erfolgt Ersatz oder Reparatur des Produkts.
Artikel 15 – Streitigkeiten
Es gilt ausschließlich deutsches Recht, auch wenn der Verbraucher im Ausland wohnt.